株式会社インテリアオフィスワン（以下「当社」といいます）は、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

アプリケーション・プライバシーポリシー

本セクションでは、当社の提供するアプリケーション「ネルコンシェルジュ（neruconcierge）」（以下「本アプリ」といいます）における、特定の利用者情報（ヘルスケアデータ、AI対話データ等）の取り扱いについて規定します。

1. アプリケーションが取得する情報

2. アプリデータの利用目的

• 利用者の日々の健康状態を可視化し、健康管理をサポートするため。
• AIチャットを通じて利用者の質問に回答し、適切な健康アドバイスを提供するため。
• 外部測定機器とのデータ同期を行うため。

※本アプリ内において、商品の注文や決済、配送業務は行われません。

3. アプリデータの保存期間と削除

保存期間： 利用者のデータは、本アプリを利用している期間中、安全に保管されます。2年以上利用がない場合は自動的に削除または匿名化されます。

データの削除（ユーザーの権利）： 利用者はいつでもデータの削除を求めることができます。
- アプリ内での削除： 「設定」＞「アカウント削除」から即座に全データを削除可能です。
- お問い合わせ： 下記メールアドレスへご連絡いただくことでも削除対応が可能です。

4. 第三者提供の制限（AIデータ含む）

当社は、収集したヘルスケアデータおよびAIチャットの対話データを第三者に販売・共有・譲渡することは一切ありません。

また、AIチャットの入力データが、外部のAIモデルの学習や、第三者による広告目的で利用されることもありません。すべてのデータは本アプリ内でのサービス提供のためにのみ厳重に管理されます。

個人情報保護指針（全体方針）

個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先 等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

個人情報の収集・利用

当社は、以下の目的のため, その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

• 本アプリの機能提供およびサービス向上のための意見収集
• 新機能の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
• 業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認
• 各種のお問い合わせ対応

個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

委託先の監督

当社は、お客様へサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

情報内容の照会、修正または削除

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

セキュリティーについて

データ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。